ＡＫＢ４８「サステナブル」全国握手会
【北海道エリア・九州エリア】開催延期分
振替オンラインお話し会
ＡＫＢ４８「失恋、ありがとう」オンラインお話し会
お問い合わせQ＆Aについて（10/17更新）

ただいまエントリー受付を行っております、
ＡＫＢ４８「サステナブル」全国握手会【北海道エリア・九州エリア】開催延期分　振替オンラインお話し会
ＡＫＢ４８「失恋、ありがとう」オンラインお話し会
につきまして、お客様からいくつかお問い合わせをいただきましたので、ご案内いたします。


お問い合わせQ&A
Q .アプリ上にLIVE予定が反映されません。（１０/１７追記）
A .別のアプリケーションの可能性があります。下記よりインストールをお願いします。
アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」
iOS : https://apps.apple.com/jp/app/id1525271943
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.withlive.greet.meet

Q .イヤホンマイクあり・なしどちらがいいですか？（１０/１７追記）
A．有線のイヤホンマイクを推奨しております。尚、状況によりますので当日スタッフの指示に従ってください。

Q．受付時間が終了して入室出来ませんでした。（１０/１７追記）
A．各部受付終了時間を過ぎますと入室できませんので必ず受付時間内に入室して接続確認をお待ちください。
尚、接続確認可能なタイミングになりましたらお客様自身で認証ボタンを押す必要がございます。

 

Q．お話し会のエントリー方法がわかりません。
A．お話し会のエントリー方法に関しまして、こちら（http://akb.kingrecords.co.jp/images/452ef9e74c2625a7e9b99d431f273e830e1f510f.pdf）をご確認ください。

Q．「サステナブル」「失恋、ありがとう」に封入されているイベント参加券を対象とした従来の全国握手会のようなイベントの開催予定はありますか？
A．上記のイベント参加券を対象とした従来の全国握手会のようなイベントの開催予定はありません。

Q．1度ライブにエントリーすると、本編ライブとユニットライブをどちらも見られるのでしょうか？それとも、それぞれに1枚ずつ必要なのでしょうか？
A．どちらも見ることが可能です。ライブのエントリーに関しまして、日程別のエントリーとなります。１０月17日（土）のライブにエントリーすると、１０月１７日（土）開催の本編ライブ・ユニットライブをご覧いただけます。また、ライブのエントリーにはご覧になるライブと同じ開催日のお話し会へのエントリーが必要となります。ご注意ください。

Q．シリアルナンバーを入力しても、「無効なシリアルです」 と表示されます。
A．入力したシリアルナンバーに間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。また、シリアルナンバーの７ケタ目と８ケタ目の間のスペースは入力不要です。数字とアルファベットの大文字小文字のみの入力をお願いいたします。

Q．「サステナブル」「失恋、ありがとう」に封入されているイベント参加券対象のイベントは今回限りでしょうか？
A．「サステナブル」対象のイベントに関して、今回限りとなります。また、「失恋、ありがとう」対象イベントに関しては、デジタルくじ抽選会を予定しております。こちらの詳細に関しては後日発表させていただきます。

Q．再度シリアルナンバーを打ち込んだところ、「使用済・無効なシリアルナンバーです」と表示されました。
A．一度入力していただいたシリアルナンバーを再度打ち込む必要はありません。 https://mg.withlive-app.com/にログインしていただき、メニュー（左上の三本線）に入り、入力済みコード一覧よりエントリーを行うことができます。

Q．認証コードが届きません。
A．受信許可リストに「@withlive.jp」を登録し、もう一度やり直すことで改善することがございます。
◆アドレス指定→ support-mg@withlive.jp
◆ドメイン指定→ @withlive.jp
キャリアメールをご利用の方で解決しない場合はお使いの携帯会社にお問い合わせしていただくか、別のアドレスにてお試し下さい。

Q．デジタルくじ抽選会に参加する場合、今回のお話し会イベントでエントリーしたシリアルナンバーは使用できますか？
A．使用できません。

Q．「失恋、ありがとう」劇場盤　振替イベントの予定はありますか？
A．現在調整中です。告知をおまちください。


上記内容につきましては、急遽変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、変更等が発生した場合は、随時こちらのページにてご案内させていただきます。

お客様には、大変お手間をおかけ致しますが、ご理解・ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。


◆本イベント開催詳細に関して
https://akb.kingrecords.co.jp/handshake/nationwide/003495.html

◆お話し会ご参加方法（エントリー方法）
https://akb.kingrecords.co.jp/post-2.html

◆配信ライブ・配信ユニットライブのご視聴方法は
https://akb.kingrecords.co.jp/post-3.html

＜お話し会のエントリー・アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」・参加方法についてのお問い合わせ＞
WithLIVE Meet&Greet サポートセンター
E-mail：support-mg@withlive.jp
※お問い合わせ内容によってはお返事にお時間をいただく場合がございます。
※営業時間：【平日】11:00〜18:00

＜配信ライブエントリー・視聴方法・配信プラットフォーム「Streaming+」についてのお問い合わせ＞
よくある質問：https://eplus.jp/sf/guide/streamingplus-userguide/qa

＜ＡＫＢ４８お話し会についてのお問い合わせ＞
「サステナブル」事務局
「失恋、ありがとう」事務局
tel：03-6417-3559（土・日・祝を除く 11:00～13:00、14:00～19:00）
※上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします